Картка соціальної послуги консультування
КАРТКА
Соціальної послуги консультування
Територіальний центр надання соціальних послуг Виконавчого комітету Гоголівської селищної ради
смт Гоголеве, вул. Горєва, 30
контактний телефон: 0957304458
електронна пошта: tgogoleve@i.ua
Приймальні години: Пн-Чт з 8.00 - 17.00 Пт з 8.00-15.45; перерва: 12.00 - 12.45
Зміст послуги: допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації; психологічне консультування; надання інформації про соціально безпечну поведінку
Форма надання послуги: за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; в нестаціонарних умовах (поза приміщеннями, у яких працюють надавачі соціальних послуг), у місцях, звичних для закритих щодо контактування соціальних груп (бездомних, осіб із алко-, нарко- та іншими видами залежності), у місцях, де вони мешкають, гуртуються, проводять разом час; через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку
Термін надання послуги: одноразово/тривало
Соціальні групи: особи похилого віку, інваліди, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більше як чотири місяці) які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому МОЗ, громадянам, які перебувають у складній життєвій ситуації у зв’язку з безробіттям.
Умови надання послуги: безоплатно
Документи, необхідні для отримання послуги:
- при коротко-, середньо- та тривалому консультуванні - звернення (заява) отримувача соціальної послуги або його законного представника до суб’єкта, що надає соціальну послугу, структурного підрозділу з питань соціального захисту населення
- при разовому кризовому консультуванні - безпосереднє звернення отримувача соціальної послуги або його законного представника до надавача соціальної послуги, у тому числі за допомогою засобів зв’язку (телефону, електронної пошти, скайпу тощо);
- при вуличному консультуванні - виявлення під час соціального патрулювання закритих щодо контактування соціальних груп чи осіб, з’ясування ситуації та проблемних питань за їхнім запитом.
Терміни щодо прийняття рішення про надання послуги:
- при коротко-, середньо- та тривалому консультуванні - у день звернення або у строк, що не перевищує 3 робочих днів з дати звернення (подання заяви);
- при разовому та вуличному, кризовому консультуванні - безпосередньо при зверненні осіб.
Правові підстави для надання соціальної послуги: Державний стандарт соціальної послуги консультування (наказ Мінсоцполітики від 02.07.2015 року № 678, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 17 липня 2015 р. за № 866/27311)
Підстави для відмови в наданні соціальної послуги: суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів він не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги (відсутність кваліфікованих спеціалістів, матеріальної бази, вільних місць у суб’єкта, що надає соціальну послугу, наявність в отримувача соціальної послуги розладу психіки та/або поведінки, стану гострого алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, ознак гострого захворювання).
