Визначальні фактори при оцінці потреби в соціальних послугах
Надання соцпослуг нерозривно пов’язане із поняттям складні життєві обставини, адже саме ці фактори є визначальними при оцінці потреби в соціальних послугах, а відповідно і їх подальшому наданні.
Отже, складні життєві обставини – соціальні, медичні, вікові, економічні, родинні та інші проблеми і виклики, які людина не в змозі подолати самостійно і які спричинюють її соціальну дезадаптацію, випадання зі звичних соціальних систем.
Відповідно до ЗУ «Про соціальні послуги» до чинників, що можуть зумовити складні життєві обставини:
похилий вік;
часткова або повна втрата рухової активності, пам’яті;
невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування;
психічні та поведінкові розлади, у тому числі внаслідок вживання психоактивних речовин;
інвалідність;
бездомність;
безробіття;
малозабезпеченість особи;
поведінкові розлади у дітей через розлучення батьків;
ухилення батьками або особами, які їх замінюють, від виконання своїх обов’язків із виховання дитини;
втрата соціальних зв’язків, у тому числі під час перебування в місцях позбавлення волі;
жорстоке поводження з дитиною;
насильство за ознакою статі;
домашнє насильство;
потрапляння в ситуацію торгівлі людьми;
шкода, завдана пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією.
Наразі виділяють 43 групи населення, які вважаються вразливими або перебувають у складних життєвих обставинах, особи з яких можуть бути забезпечені соціальними послугами.
Суб’єктами виявлення осіб/сімей, які належать до вразливих категорій населення або перебувають у складних життєвих обставинах є:
структурні підрозділи з питань соціального захисту населення районних держадміністрацій;
виконавчі органи міських рад міст обласного значення, сільських, селищних, міських рад ОТГ;
центри соціальних служб;
центри надання соціальних послуг;
служби у справах дітей;
соціальні месенджери, фахівці із соціальної роботи або інші уповноважені посадові особи виконавчих органів сільських, селищних, міських рад;
заклади освіти, охорони здоров’я тощо.
Коли йдеться про осіб, які опинились у складних життєвих обставинах, варто обов’язково говорити про соціальні послуги, які можуть бути спрямованими на:
- соціальну профілактику – запобігання виникненню складних життєвих обставин та/або потраплянню особи/сім’ї в такі обставини;
- соціальну підтримку – сприяння подоланню особою/сім’єю складних життєвих обставин;
- соціальне обслуговування – мінімізацію для особи/сім’ї негативних наслідків складних життєвих обставин, підтримку їх життєдіяльності, соціального статусу та включення у громаду.
Головне, треба пам’ятати, що основна мета соціальних послуг не просто одномоментно задовільнити побутові чи соціальні потреби особи, а саме знизити ризик її потрапляння в категорію СЖО, мінімізувати негативні наслідки від нових обстав та надати змогу подолати їх та змінити своє життя на краще.
