Щодо співпраці для підтримки ветеранів
ДПС України за підтримки Міністерства у справах ветеранів України запустила новий сервіс – податковий супровід ветеранського підприємництва. Підтримка ветеранського бізнесу для держави – надважливе завдання і сервіси від податкової повинні бути зручними та адаптованими. Новий сервіс – це фактично персональна підтримка ветеранів на всіх етапах ведення бізнесу. Податковий супровід ветеранського підприємництва матиме системний характер і постійну підтримку зі сторони ДПС: - допомога у виборі системи оподаткування; - пояснення податкового обліку; - допомога в оформленні податкових документів для отримання грантів; - супровід після отримання грану. Крім того, ДПС України удосконалює елементи пріоритетного обслуговування для захисників та захисниць України: - першочергове обслуговування без черг; - окрема лінія в контакт-центрі; - окремий блок в чат-боті; - пріоритетний запис в електронну чергу. З метою покращення комунікації податкових органів з ветеранами та створення довіри до контролюючих органів, ДПС України ініційовано залучення ветеранів та ветеранок до роботи модераторами в Офіси податкових консультантів та Центри обслуговування платників. Новий елемент податкового сервісу на базі Офісу податкових консультантів сприятиме кращому розумінню потреб ветеранів, які звертатимуться до податкових органів за отриманням послуг. У Головному управлінні ДПС у Полтавській області з 08.09.2025 успішно функціонує «Офіс податкових консультантів», розташований у приміщення Центру обслуговування платників Полтавської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області за адресою: м. Полтава, вул. Європейська, буд. 155. До складу робочої групи «Офісу податкових консультантів» входять 47 фахівців майже з усіх структурних підрозділів. Консультанти Офісу допомагають і надають практичну допомогу з різних питань: оподаткування фізичних та юридичних осіб; електронні сервіси та звітність; податкові спори; фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО; контроль за обігом підакцизних товарів; зупинення реєстрації ПН / РК; погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ; надання кваліфікованих електронних довірчих послуг; трансфертне ціноутворення та інші. Офіс податкових консультантів - це сучасний сервіс, пріоритетним напрямком роботи якого є перетворення податкової взаємодії з бізнесом та громадянами на партнерство. Враховуючи нещодавно презентований ДПС України за підтримки Міністерства у справах ветеранів України новий сервіс – податковий супровід ветеранського підприємництва, Головне управління ДПС у Полтавській області повідомляє про готовність до співпраці та тісної взаємодії з Управлінням у справах реінтеграції, соціального захисту ветеранів та внутрішньо переміщених осіб Полтавської обласної військової адміністрації, спрямованої на ефективну комунікацію з ветеранами війни та забезпечення податкової підтримки ведення ветеранського підприємництва. При зверненні до Офісу податкових консультантів (м. Полтава, вул. Європейська, буд. 155), ветеранський бізнес отримає належну податкову підтримку на всіх етапах – від допомоги у виборі системи оподаткування до супроводу після отримання гранту. Враховуючи зазначене, надаємо для розповсюдження у ветеранських просторах та використання в практичній роботі файл, що містить буклет «Податковий супровід ветеранського підприємництва», та буклет Офісу податкових консультантів з графіком роботи та контактними телефонами модераторів для попереднього запису для отримання консультацій (додаються). Контактні особи від Головного управління ДПС Полтавській області для подальшої взаємодії та комунікації: Литвиненко Володимир – начальник управління персоналу – роб.: 0532-50- 35-45; 2 Сорокіна Ірина – начальник управління податкових сервісів – моб.роб.: 066- 72-11-994, роб.: 0532-50-35-32 (вул. Європейська, 4); Мельник Таміла – заступник начальника управління – начальник відділу податкових сервісів, організації роботи ЦОП та надання адміністративних послуг управління податкових сервісів – моб.роб.: 066-72-11-994, роб.: 0532-50-35-32 (вул. Європейська, 4); Ширшова Вікторія, Кривоспицька Марія - модератори Офісу податкових консультантів, моб.роб.: 068-644-55-55, роб.: 0532-64-55-55, (вул. Європейська, 155). E-mail Офісу податкових консультантів: poltava.оtс@tax.gov.ua.
